İptal, İade ve Cayma Hakkı

Sunucu kiralama hizmeti elektronik ortamda ve belirli bir saat aralığı için sunulur. İptal ve iade koşulları bu yapıya göre aşağıdaki gibidir.

1. Kiralama başlamadan önce iptal

Kiralama başlangıç saatinden önce iptal edilebilir. İptal talebi destek/iletişim kanalları üzerinden (destek talebi veya e-posta ile) iletilir ve tarafımızca işleme alınır. Bu durumda tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir ve saat aralığı yeniden satışa açılır.

2. Kiralama başladıktan sonra

Kiralama süresi başladıktan sonra hizmet ifa edilmeye başlanmış sayılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığından, bu aşamadan sonra iptal ve iade yapılamaz. Sunucuyu kullanmamış olmanız bu sonucu değiştirmez.

3. Ödeme süresinin dolması

Sipariş sonrası saat aralığı sizin adınıza 15 dakika ayrılır. Bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon kendiliğinden düşer. Hiçbir tahsilat yapılmadığı için iade de söz konusu olmaz. Dilediğiniz zaman yeniden sipariş verebilirsiniz.

4. Geç gelen ödeme

Ödemeniz 15 dakikalık süre dolduktan sonra bize ulaşırsa iki durum olabilir:

• Saat aralığı hâlâ boşsa: kiralamanız yeniden geçerli kılınır ve hizmet normal şekilde sunulur.
• Saat aralığı bu arada başkasına verildiyse: hizmet sunulamaz ve tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.

5. Hizmetin sunulamaması

Bizden kaynaklanan teknik bir nedenle sunucu hiç açılmazsa ödediğiniz bedelin tamamı, kiralama süresinin bir kısmında kesinti yaşanırsa etkilenen süreye karşılık gelen tutar iade edilir. Kesinti; veri merkezi arızası, ağ kaynaklı sorunlar veya oyun yapımcısının hizmetlerindeki aksaklıklar gibi denetimimiz dışındaki sebeplerden kaynaklansa dahi bu iade yapılır.

6. Kural ihlâli

Sunucunun hukuka aykırı biçimde ya da Kullanım Koşulları'na aykırı olarak kullanılması hâlinde hizmet durdurulabilir. Bu durumda kalan süre için iade yapılmaz.

7. İade nasıl yapılır?

• İade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı para biriminde yapılır; farklı bir hesaba aktarım yapılmaz.
• İade talepleri en geç 14 gün içinde işleme alınır.
• Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir; bu süre bizim denetimimizde değildir.

8. İade talebi

İade taleplerinizi site içindeki destek sisteminden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numarasını belirtmeniz işlemi hızlandırır.