Teslimat Koşulları

Squad Tournament üzerinden satın alınan hizmet dijitaldir; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur. Bu sayfa hizmetin ne zaman ve nasıl kullanıma açıldığını açıklar.

1. Teslimat şekli

Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur. Kargo, gönderim ücreti veya teslimat adresi söz konusu değildir. Teslimat, kiraladığınız sunucunun kullanıma hazır hâle gelmesi ve sunucu yönetim panelinin hesabınızda açılması demektir.

2. Teslim zamanı

Teslim zamanı, sipariş sırasında sizin seçtiğiniz başlangıç saatidir. Kiralama o saatte otomatik olarak başlar; ödeme daha erken tamamlanmış olsa bile hizmet seçilen saatten önce başlatılmaz. Bu, ileri tarihli rezervasyon yapabilmenizin doğal sonucudur — kiralama en fazla 2 gün sonrası için planlanabilir.

• Başlangıç saati o an olan bir sipariş verdiyseniz, ödeme onaylandıktan hemen sonra kullanıma açılır.
• İleri tarihli rezervasyonlarda panel, kiralama başladığı anda kendiliğinden açılır; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.

3. Ödeme onayının gecikmesi

Ödeme onayı normalde saniyeler içinde bize ulaşır. Bankadan veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan bir gecikme olursa ödeme sayfası durumu göstermeye devam eder ve onay geldiğinde hizmet kendiliğinden açılır.

Teknik bir arıza nedeniyle hizmet açılmazsa sorun en geç 1 iş günü içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir. Bu süre içinde çözülemezse tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.

4. Rezervasyon süresi

Sipariş oluşturulduğunda seçtiğiniz saat aralığı sizin adınıza 15 dakika ayrılır. Bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon düşer ve saat yeniden herkese açılır; hiçbir tahsilat yapılmadığı için iade de söz konusu olmaz.

5. Teslim edilemeyen sipariş

Ödemeniz rezervasyon süresi dolduktan sonra ulaşır ve saat aralığı bu arada başka bir alıcıya verilmiş olursa hizmet sunulamaz. Bu durumda tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir; ayrıca bir talepte bulunmanız gerekmez.

6. İade

İade koşullarının tamamı (kiralama başlamadan iptal, kesinti hâlinde oransal iade, iadenin nasıl ve ne kadar sürede yapıldığı) ayrı bir sayfada toplanmıştır: İptal, İade ve Cayma Hakkı.

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, kiralama başladıktan sonra cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ). Kiralama başlamadan önce siparişinizi destek üzerinden iptal ettirip ücret iadesi alabilirsiniz.

7. İletişim

Teslimatla ilgili sorunlarda site içindeki destek sisteminden veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numarasını belirtmeniz işlemi hızlandırır.